Vuoi scoprire il segreto per rendere le tue camere irresistibili, convincendo i clienti a scegliere il tuo hotel ancora prima di vedere le altre opzioni?
Scopri come PERFECT ROOM può può progettare la camera per il target di clienti che desideri attirare
PERFECT ROOM, LA CAMERA DI HOTEL A PROVA DI RECENSIONE
Quante volte, guardando le recensioni del tuo hotel, hai pensato che, nonostante tutti gli sforzi che fai, alcuni clienti non apprezzino fino in fondo le tue camere?
Queste recensioni negative condizionano i clienti nello scegliere il tuo hotel e, cosa purtroppo peggiore, chi ha lasciato questi commenti negativi, probabilmente non ritornerà ad alloggiare da te.
Per affiancare l’albergatore nella soluzione di questo problema, nasce dallo studio Gascón ed Archtailor il servizio perfect room la camera a prova di recensione. Una consulenza specifica per le camere del tuo hotel.
Gascón Group, the Italian Hotel & Clinic Signature
Primo studio di architettura esclusivamente focalizzato su Hotel e Cliniche private di alta gamma.
La nostra missione è quella di portare bellezza nel mondo dell’hospitality attraverso:
• La capacità di tramutare i sogni dei clienti in luoghi “carichi” di bellezza (con un servizio a 5 stelle)
• La capacità di intervenire a “cuore aperto” ristrutturando in “punta di piedi” mentre l’hotel continua a lavorare
• La capacità di rispettare i tempi ed il budget mantenendo il focus sulla bellezza del risultato, volendo “chiavi in mano”
Gentile Manager,
ogni albergatore sogna di avere tutti i clienti sempre contenti, che si facciano promotori dell’hotel e ne diventino testimonial, oltre che fidelizzati clienti....
Ma come si può migliorare la percezione della qualità delle camere?
La clientela degli Hotel ha da tempo cambiato le proprie esigenze, privilegiando il benessere della persona, la cura del corpo ed il poter alloggiare in ambienti moderni, accoglienti e proiettati nel futuro. Sempre più strutture hanno compreso che sorvolare sulle richieste del mercato e dei clienti, non li porterà sul podio di scelta dei consumatori.
Non seguire queste indicazioni porta poi ad un continuo e costante accumulo di recensioni negative che, man mano, erodono l’attrattività del proprio hotel (e il punteggio su booking).
Tra le lamentele più diffuse, riscontrate online, statisticamente si nota come il maggior numero sia legato a pareri negativi sulle camere:
obsolete, arredate senza gusto, poco funzionali, dalle dimensioni troppo ridotte…
Questo e tanto altro ancora, penalizzano sempre più la visione che il cliente ha della
vostra immagine e di conseguenza, la quantità di prenotazioni.
Molti gestori, per cercare di porre rimedio alle conseguenze scaturite dalle critiche, spesso ingiuste dei loro clienti, hanno tentato con un restyling, coadiuvati da architetti generici oppure appoggiandosi ai mobilieri e, in alcuni casi, provando a mettere qualche pezza con il “fai da te”.
Per quanto un ammodernamento sia la soluzione corretta, se affidata al solo mobiliere o al “fai da te” capita sempre più spesso che:
❌ Si scoprono successivamente problemi funzionali che il mobiliere non poteva prevedere
❌ Ad una spesa elevata non corrisponde una resa proporzionata: al termine dei lavori le camere inaspettatamente appaiono “cheap”
❌ Il mobiliere crea camere già vecchie in partenza non avendo competenze circa le richieste del mercato e sulle nuove tendenze
❌ Le camere risultano molto simili a quelle di altri hotel
ATTENZIONE!
Anche affidarsi a professionisti non focalizzati esclusivamente nell' hôtellerie può essere un grave errore
Gabriele Gascón
CEO
Capita spesso che il professionista generico:
• Imponga la propria firma senza ascoltare il committente
• Non sappia gestire in modo corretto l’equilibrio tra scelte estetiche e scelte funzionali
• Non conosca le caratteristiche tecniche tipiche di un hotel
• Non sia consapevole degli accorgimenti necessari per una buona gestione tecnica ed economica
• Non conosca il budget in rapporto al ROI
• Non conosca le esigenze e i desideri dei clienti
• Non sia sempre al corrente del rapporto tra marketing e hospitality quindi posizionamento, target, esigenze, categorie, servizi e di come l’architettura debba essere ambasciatrice di questo processo con il quale noi lavoriamo quotidianamente
DIVENTA QUINDI ILLOGICO AFFIDARE AL MOBILIERE IL PROPRIO INVESTIMENTO.
PROPRIO PER QUESTO MOTIVO ABBIAMO CREATO PERFECT ROOM...
Gascón Group, the Italian Hotel & Clinic Signature
Gascón è il primo studio d’architettura svizzero specializzato nel mondo dell’HOSPITALITY e che progetta con visione imprenditoriale.
Cosa si propone di fare Perfect Room?
La storia del brand aziendale, il suo posizionamento sul mercato, i suoi valori e come l’architettura potrebbe raccontarli
I vostri desideri, sogni e aspettative
Le ragioni principali per le quali un cliente debba scegliere il suo hotel
Alcuni aspetti architettonici e come questi potrebbero potenziare la sua struttura
Utilizzando le nuove tecnologie nei campi della domotica, dell'illuminotecnica e della sanificazione delle camere
Uno studio d’architettura generico non ha gli strumenti per analizzare questi aspetti, ecco perché serve uno studio specializzato.
Il servizio Perfect Room offre pro bono la prima consulenza conoscitiva che comprende una previsione su come potrebbero essere le sue camere del domani.
Sì sono interessato al servizio Perfect Room
Prenoti la sua consulenza, senza impegno, il giorno e l'ora che preferisce
Nel caso riservasse la sua consulenza, e successivamente portasse a termine un progetto, c'è una sorpresa per lei:
Gascón desidera omaggiarla con una documentazione fotografica e video che raccontino il suo nuovo hotel, consapevoli del fatto che la presentazione attraverso i media è di grande importanza, è il primo ingresso virtuale del pubblico nella sua struttura.
Sì sono interessato al servizio Perfect Room
Prenoti la sua consulenza, senza impegno, il giorno e l'ora che preferisce
A presto,
Gabriele Gascón
